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沟通中要善于推功揽过
时间:2013-11-14   来源:张海翔口才培训网   作者:张海翔   浏览:5867   评论:281
在口才培训中,我经常讲到一句话:学口才就是学做人。在功过面前如何表态,不仅是我们口才水平和沟通技巧的呈现,也是对我们为人处世能力的修炼。如何提升自己的领导力和人格魅力,赢得下属的爱戴和组织的信任?善于推功揽过是一大关键。


  在口才培训中,我经常讲到一句话:学口才就是学做人。在功过面前如何表态,不仅是我们口才水平和沟通技巧的呈现,也是对我们为人处世能力的修炼。如何提升自己的领导力和人格魅力,赢得下属的爱戴和组织的信任?善于推功揽过是一大关键。


  三国时期,孙权率兵收回荆州之后,设宴庆功、犒赏三军,并把大将军吕蒙置于上座,对大家说:“荆州久攻不下,今天成功夺取,都是吕蒙大将军和大家的功劳啊!”孙权把战争的胜利全部归功于大家,令众将士深为感动。后来,孙权被曹操手下的张辽所激怒,带兵与之决战,结果大败而归,孙权诚恳、自责地说:“这次失败,完全是我轻敌所致,从今往后我定当改正。”孙权推功揽过的做法,深得将士们的拥戴和敬重。

  与孙权的交际方略形成鲜明对比的是袁绍,他的势力一度强大,威震中原,但他好大喜功。有一回打仗获胜后,他竟当着众将士的面吹嘘说:“要不是我料敌如神,采取侧击包围的战术,我们怎能这么快就攻下来?”众将士面面相觑,不敢多言。后来,曹操打败刘备回师官渡时,袁绍要同曹操决战。谋士田丰认为战机已失,不宜开战,但袁绍执意出兵,结果惨遭大败。这时候,袁绍不但没有反躬自省,而是把责任迁就于他人,处死了田丰。他揽功推过的行为,招致众叛亲离,终为曹操所灭。

  与人交往,推功揽过,是赢得良好人际、成就自己的“良方”。孙权宽厚大度,推功揽过,从而很好地树立了威信,赢得了将士们的拥戴,成就了一番事业;而袁绍心胸狭隘,推过揽功,残害忠良,结果引起众叛亲离,遭到了彻底的失败。

  兰华是一家工厂的生产科科长,他个性温和,工作勤奋,与同事相处十分融洽。有一次,因为货源来不及补足,造成产量达不到预期的目标,厂长非常生气,在开会时宣布要扣除生产科员工当月的奖金。

  散会后,兰华并没有解释生产为什么会延误,而是诚恳地对厂长说:“这一切都不关生产科其他同事的事情,是我自己指挥不当才造成,这事应该由我独自来承担,请扣我个人当月工资和全年奖金作为处罚。”厂长同意了兰华的要求。

  生产科的员工得知此事后,非常感动,于是他们主动加班,决心下个月超额完成生产目标。在他们同心协力的辛勤努力下,第二个月的产量果然超过了目标,厂长非常高兴,立即宣布加发奖金给生产部门。

  兰华将奖金全都分给员工,自己分文不取,他对员工说:“这些奖金是大家辛勤所得,是属于大家的。”兰华不计较个人名利,推功揽过,不但令生产部的员工拥护和赞赏,同时也为公司创造了佳绩。

  作为生产科长的兰华,在任务没有完成遭到厂长处罚的关键时刻,挺身而出,主动“揽过”,表现了一种勇于担当的负责精神,因而感动了同事们,大大激发了他们工作的主动性和积极性。当后来超额完成生产目标得到厂长奖励时,兰华又主动“推功”,把奖金全都分给大家,表现了一种淡泊名利的崇高境界,从而赢得了同事们的由衷拥护和赞赏。正是兰华善于推功揽过,才使得他能够凝聚人心,创造佳绩。

  朋友们,好口才不是为了争强好胜,而是以德服人。为了使自己能够成为一个具有优秀品德、令人尊敬的人,从而彰显自己的交际魅力,赢得良好的人际关系,让我们都来做一个善于推功揽过的人吧!


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