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不会说话,你好意思当销售?
时间:2018-04-22   来源:张海翔口才培训网      浏览:1284   评论:359
高手说话,可能简单几句,就能让对话者茅塞顿开。高手说话,没有华丽的词语,却能让与之沟通的人如沐春风。那么高手说话的功夫是如何炼成的呢?

高手说话,可能简单几句,

就能让对话者茅塞顿开。

高手说话,没有华丽的词语,

却能让与之沟通的人如沐春风。

那么高手说话的功夫是如何炼成的呢?


【心态篇】

  说话沟通,首先要摆正心态,有正确的心态为基础,说话的方向就不会跑偏。

◆真诚第一

  想要与人顺畅的沟通,首先要有真诚的心态,不玩虚的、不做作。说的好有用,但行为更重要。

◆一视同仁

  不管对话的角色是谁,都保持对等的心态。面对三教九流的劳动者,能够慈眉善目、平静温和,以尊重的心与他们说话;面对位高官旺的大人物,也能够不卑不亢,以高贵的心与之交流。

◆点到即止

  高手做事,做七分,留三分余地,说话也是一样。

  一方面,不会长话连篇,让对话者无法消化;另一方面,不会把话说满,世事无绝对,留三分余地更是认真负责的做法。



【思维篇】

  说话先走心,然后要走脑子,最后才是表达出来,有了良好心态,下一步需要锻炼优秀的思维。

◆知识储备

  知识的储备,不是为了炫耀自己懂得多,而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。储备知识,提前做功课,是高手说话的基本功。

◆逻辑清晰

  清晰的逻辑,能让对话者更快速的理解你要表达的想法,让对话的效率更高;

  一方面体现在说话的条理上,先说主干思想,再展开细节描述。高人说话总是“一二三”排开,不是为了模仿领导做派,而是为了表达更清晰。

◆换位思维

  说话之前,先站在对方的角度换位思考一下,再使用合适的方式与人交流。能够用换位思维去说话、做事,是高手与普通人在思维方式上的分水岭。



【技巧篇】

  依托于心态和思维,说话的技巧最重要的一个字是“度”。


◆速度居中

  一方面体现在语速上,另一方面体现在说话的层次上,循序渐进,既让人听明白,又让人乐意接受你的主张。

◆音量适中

  根据不同的场合,合理控制音量。公开的场合,音量不要太小,让所有人都能听到你说的是什么。

◆适当的幽默感

  适当的幽默感,能让说话的气氛变得轻松愉快。即使是严肃场合,配合适度的幽默,拉近了与对话者的距离,能让沟通更高效。

◆适当的表情和肢体动作

  配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。在一些场合,表情和肢体动作更能调动起听众的情绪,促成良好的交流与互动。

◆适当的修辞

  使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇,能让听众的记忆更深刻。


【实操篇】

  下面列举一下常见的说话场景中说话的注意要点。

◆对家人

  不要以为是自己最亲最近的人,就可以放肆地耍脾气;反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。

◆对朋友

  对朋友说话重点是,不要装。不要站在高人一等的角度跟朋友说话,不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上,有时候甚至说话糙一点,更能拉近跟朋友的关系。

◆对领导

  要言简意赅,清晰地表达出你要说的内容;讲清楚事情之后,可以简要说一下你对利弊的分析,供领导参考。

◆对平级

  要照顾对方的面子,不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作;要帮对方想路子,站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助,主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你;

◆对下属

  不要摆架子,虽然是工作关系上的上下级,但从人格角度,你跟任何人都是平等的,尊重你的下属才能获得尊重。

◆对客户

  先拉近关系,不要急于推销你的业务,先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点。


【总结篇】

  以上,说话的心态、思维方式、技巧,以及实际的场景中的主意点,需要长期的锻炼。

  而更长远来看,高手说话当时的表现是一方面,更重要的是与说完话后续的行动,行动才是最说服力的语言

  做一个表里如一的人,一个言行一致的人,你也能成为一个高手!


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