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谈话技巧:圆场的话怎么说?
时间:2019-04-06   来源:张海翔口才培训网      浏览:1345   评论:199

一次老同学聚会,大家见面分外亲热,聊得十分高兴。这时,一位男士对一位女士信口开河地说道:“你当初可是主动追求我的,现在还想我吗?”按理说,在老友重逢迎的气氛中,这些话虽然有些不妥,但也无伤大雅。但这位女士由于某种原因心情不好,竟然脸色一变,气呼呼地说:“你神经病!谁会追求你这种心理龌龊的人。”她的声音很大,在场的人惊讶地看着她,都觉得很尴尬,场面一下子冷下来。时,另一位女士站了起来,笑着说:“我们小妹的脾气还没变啊,她喜欢谁,就说谁是神经病,说得越厉害越让人受不了,就表明她越喜欢。小妹我说得对吧?”一番话,让大家都想起了大学时的美好生活,不由得七嘴八舌,互相开起玩笑来,一场风波也就平息了。


从这一事例可以看到,在交际中遇到的尴尬的场面时,做到审时度势,准确把握双方的心理,然后运用说话技巧,借助恰到好处的话语及时出面打圆场,化解尴尬,维护交际活动的正常进行,就显得十分重要和宝贵,也确实是十分必要和值得重视的。要想成功地打圆场,可以针对实际情况,灵活对待,或用幽默的话语转移话题,制造轻松气氛;或指各方观点的合理性,强调尴尬事件有其合理性;也可以故意歪曲对方话里的意思,而做出双方都能接受的解释;还可以肯定双方看法的合理性,找到双方都能接受的解决方法。



1、 转移话题,制造轻松气氛

在交际场合中,如果某个较为严肃、敏感的问题弄得交谈双方都很对立,甚至阻碍交谈正常顺利进行时,我们可以暂时让它回避一下,通过转移话题,用一些轻松、愉快的话题来活跃气氛,转移双方的注意力,或者通过幽默的话语将严肃的话题淡化,使原来僵持的场面重新活跃起来,从而缓和尴尬的局面。如朋友之间为了某个问题争得面红耳赤,僵持不下时,可以适时说一句“要把这个问题争得明白,比国家足球队赢球还难”;或者说一个笑话,让双方的情绪平缓下来,在轻松的气氛中让尴尬消逝殆尽,使交际活动得以顺利进行。


有时候当人们因固执己见而争执不休时,造成僵持局难以缓和的原因往往已不是双方的看法本身,而是彼此的争胜情绪和较劲心理在作怪。实际上,对某一问题的看法本身常常并不是固定不变的常数,随着环境的变化和角度的转移,不同乃至对立的看法可能都是合理和正确的,因此,我们在打圆场时要抓住这一点,帮助争论双方换一个角度来看待争执点,灵活地分析问题,使他们认识到彼此看法的相对性和包容性,从而让双方停止无谓的争论。



2、 找个借口,给对方台阶下

有些人之所以在交际活动中陷入窘境,常常是因为他们在特定的场合做出了不合时宜或不合情理,于是就进一步造成整个局面的尴尬和难堪。在这种情形下,最行之有效的打圆场的方法,莫过于换一个角度或找一个借口,以合情合理的解释来证明对方有悖常理的举动在此情此景中是正当的、无可厚非的和合理的,这样一来,对方的尴尬解除了,正常的人际关系也能得以继续下去了。


有一次,著名演员新凤霞和丈夫举办敬老晚宴,请了文艺界许多著名的前辈。时年90多岁的著名画家齐白石在看护的陪同下也前来参加,老人坐下后,就拉着新凤霞的手目不转睛地盯着她看。看护带着责备的口气对白石老说:“你总盯着别人看什么呀?”白石老人不高兴了,说:“我这么大年纪了,为什么不能看她?她生得好看。”说完,老人家气得脸都红了,弄得大家都很尴尬。这时新凤霞笑着对白石老人说:“您看吧,我是演员,不怕人看。”在场的人都笑了,场面气氛也缓和下来了。在这里,亲凤霞恰当地运用了打圆场的技巧,强调事件发生的合理性,以“自己是演员”为理由,证明白石老人看自己是正当而合理的,这样就顺利地摆脱困境,也给对方找到了行为的理由,交往活动活动也就能正常地进行。



3、善意曲解,化干戈为玉帛

在交际活动中,交际的双方或第三者由于彼此言语之间造成误会,常常会说出一些让别人感到惊讶的话语,做出一些怪异的行为举止,从而导致尴尬和难堪场面的出现。为了缓解这种局面,我们可以采用故意“误会”的办法,装作不明白或故意不理睬他们言语行为的真实含义,而从善意的角度来做出有利于化解尴尬局面的解释,即对该事件加以善意的曲解,将局面朝有利缓解的方向引导转化。


如本文开头同学聚会的例子,如果批评哪一方面都是不合适的,只能加剧矛盾的激化,破坏聚会的气氛。这时候行农家肥料效的办法就是从善意的角度,对双方的语言作出“歪曲”的解释,故意把女士的话理解为是一种“喜欢”,引导大家一起回忆过去的好时光,在这样的气氛中,大家会很快忘记尴尬和不快,本来要形成的尴尬场面也就烟消云散了。善意的曲解并不是单纯的和稀泥、掏浆糊,而是弥补别人一时的疏忽,消解别人心中的误解和不快,保证人际交往的正常进行,因而是一种很有效也很有必要的交际手段。


4、审时度势,让各方都满意

有时在某种场合中,当交际双方因彼此不满意对方的看法而争执不休时,很难说谁对谁错,作为调解者应该理解争执双方此时的心理和情绪,不要厚此薄彼,以免加深双方的差异,并对双方的优势和价值都予以肯定,在一定程度上来满足他们的的自我实现心理,在这个基础上,再拿出双方都能接受的建设性意见,这样就容易为双方所接受。


一次,学校举行文娱活动,教师和员工分成两个组,自行编排和表演节目,然后进行评分。表演刚结束,坐在下面的人就分成两派,吵得不可开交。眼看活动要陷入僵局,主持人灵机一动,对大家说:“到底哪个组能得第一,我看应该具体情况具体分析。教师组富有创意,激情四溢,应该获得创作奖;员工组富有朝气,精神饱满,应该获得表演奖。”随后宣布两个组都获得了第一名。


这位主持人清楚文娱活动本身的目的并不在于真正分出高下,重要的是激发教职员工参与文娱活动的激情。基于这一点考虑,在评比出现矛盾的局面时,他并没有和人们一起争论孰优孰劣,而是强调了两个小组的不同特点和优势,对两个组的努力给予肯定。结果就很容易地被大家所接受了。

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作者:心想事成 阅读:3063次 作者:xxsc 阅读:3110次 作者: 阅读:3112次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:3162次 作者: 阅读:3238次 作者:admin 阅读:3247次 作者:xxsc 阅读:3270次 作者:zhx51koucai 阅读:3275次 作者:zhxsfz 阅读:3347次 作者:张海翔 阅读:3348次 作者: 阅读:3404次 作者:zhx 阅读:3413次 作者:zhx51koucai 阅读:3527次 作者: 阅读:3578次 作者:zhx51koucai 阅读:3647次 谢沅铮讲师 作者: 阅读:3692次 作者:zhxsfz 阅读:3755次 作者:zhx51koucai 阅读:3810次 九型人格作为当今最完善的性格理论,也是当今最好用的性格工具如今九型人格已成为哈佛等知名商学院MBA的必须课程,被许多国际企业作为人力资源评估、团队管理、客户营销、甚至分析竞争对手的实用工具,在企业内部开展管理层的九型人格指导和培训。九型人格甚至被美国中央情报局作为“识人指南”,用以了解各国元首的行为特质。 作者:张海翔 阅读:3821次 作者:zhx51koucai 阅读:3840次 作者:zhxsfz 阅读:3846次 作者: 阅读:3885次 作者:zhx51koucai 阅读:3890次 作者: 阅读:3974次 作者:xxsc 阅读:3997次 作者: 阅读:4122次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:4125次 聪明的上司必须懂得沟通,尤其要学会笼络人心,其实,或许是间隔性的小甜头、或许是为下属争取权利的勇气,都能让员工感激流涕,你也就无形中拥有了一大群忠实支持者,为日后晋升打好基础。这样,好人也做了,利益也得了,何乐而不为呢? 作者:张海翔 阅读:4148次 作者:zhxsfz 阅读:4172次 作者:zhx 阅读:4172次 作者:admin 阅读:4217次 作者: 阅读:4221次 作者: 阅读:4283次 作者:zhx 阅读:4290次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:4353次 有一位先生搭了一辆出租车要到某一目的地。 作者:hzz 阅读:4383次 作者: 阅读:4411次 作者: 阅读:4455次 《职场演说突破班》 作者: 阅读:4472次 作者:zhxsfz 阅读:4487次 正话反讲,就是指口头讲出来的话语与内心想表达的意思相反。如话语上肯定,而意义上否定;或话语上否定,而意义上肯定。在演讲中,恰到好处地正话反讲,往往能出奇制胜,赢得非同一般的效果。 作者:张海翔 阅读:4493次 作者:zhxsfz 阅读:4536次 作者:zhx51koucai 阅读:4550次 作者:zhx 阅读:4554次 作者:zhxsfz 阅读:4683次 好口才究竟有多重要?在我们的日常生活中,找工作、找对象、亲友交流、各种聚会、开会、培训、谈生意、交朋友、演讲、升职、创业……一切的一切,都离不开口才!在我看来,口才的重要性无论怎么强调都不过分。 作者:张海翔 阅读:4723次 作者:zhx 阅读:4757次 自卑是一种消极的自我评价或自我意识,自卑感是个体对自己能力和品质评价偏低的一种消极情感。自卑感的产生,往往并非认识上的不同,而是感觉上的差异。其根源就是人们不喜欢用现实的标准或尺度来衡量自己,而相信或假定自己应该达到某种标准或尺度。 作者:张海翔 阅读:4779次 作者:zhx51koucai 阅读:4786次 作者:zhx 阅读:4835次 作者:zhx 阅读:4884次 作者:zhx 阅读:5053次 作者:zhx 阅读:5112次 作者:admin 阅读:5207次 演讲, 顾名思义就是表演和讲话。有人说演讲是一种真实感情的流露, 表演太多会不会有作秀的嫌疑,但是对于大多数的朋友来说,我们往往是讲的可能很充分,但演的实在太少。 作者:张海翔 阅读:5212次 作者:zhx 阅读:5276次 作者:zhx51koucai 阅读:5280次 作者:admin 阅读:5328次 作者:zhx 阅读:5366次 作者:zhx 阅读:5487次 作者:zhx51koucai 阅读:5495次 【职场】“做完”和“做好”的区别,就是人生的差别. 作者:hzz 阅读:5572次 作者:zhx 阅读:5598次 作者:zhx51koucai 阅读:5642次 大学四年没有把你变成讲师,参加了无数的培训没有把你变成讲师,自学看了无数的书籍无数的光盘没有把你变成讲师!但是15天魔鬼训练,我立志要把你变成讲师! 记住:你未必要成为讲师,但你一定要具备讲课的能力——随时随地给你认为需要的人士讲一堂课程!你要成为领袖——你要成为王者——你要把自己的知识和经验传播出去,你要能够一呼百应万人响应!!! 作者:zhx 阅读:5656次 作者:zhx 阅读:5761次 作者:zhx 阅读:5802次 说一句老话:“口才是一项技能,不是学会的而是练会的”。在生意场中打拼的人,一定要有说话的信心,怎样锻炼口才,让自己在商海中博出一片天地,这是很多人面临的问题。今天笔者就谈一谈自己试验过的怎样锻炼口才的方法,不一定对每个人都管用,但是一定会在你原有的基础上得到提升的…… 作者:张海翔 阅读:5876次 作者: 阅读:6022次 作者:zhxsfz 阅读:6041次 作者:zhxsfz 阅读:6049次 作者:zhx 阅读:6178次 作者:zhx 阅读:6222次 作者:admin 阅读:6276次 作者:zhx 阅读:6293次 罗斯福在第四任就任总统的“就职演说”中,沉稳地说:“今天我站在这里,在我的同胞面前,在上帝面前,庄严地宣誓就职。我知道,美国的目标就是:永不言败!” 作者:admin 阅读:6316次 作者:zhx 阅读:6437次 作者:zhx51koucai 阅读:6596次 作者:zhx51koucai 阅读:6782次 作者:zhxsfz 阅读:6799次 作者:jinzita 阅读:6806次 作者:zhxsfz 阅读:7067次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:7118次 ?2013年7月12日至15日,第103期张海翔七剑魔法口才特训营在深圳四川宾馆隆重拉开帷幕。来自全国各地的60位学员参加了此次特训。在短短的四天三晚,张老师讲的不少,可是学员们练的更多,因为张老师讲过,口才是练出来的,不是学出来的,学员来这里学习,要求现场就掌握,现场就突破。学员们在张老师和助教们的带领下刻苦练习每一个手势、每一篇素材、每一个魔法公式,因为他们一定要在这里拿到最大的成果,一定要为自己的小组争得荣誉。 作者: 阅读:7290次 作者:zhx51koucai 阅读:7417次 作者:jinzita 阅读:7643次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:7753次 中国古代文学是我们学习口才取之不尽的宝藏。学习口才,要多向古代文献要素材,要懂一些国学基础,要让我们讲话有深度有扎实的历史根基。我国古代口才智慧论辩水平已经登峰造极了,在以后的博文中我将不断给大家分享一些国学口才故事。 作者:zhxxxsc 阅读:7898次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:8043次 在引爆生命潜能二阶段特训营结束后,学员们彼此结下了深厚的友情,在今后的人生道路他们一定会互相鼓励、互相支持。在经历了发现自我、改变自我的一、二阶段生命旅程后,他们期待着进入超越自我的三阶段。 作者: 阅读:8358次 作者:zhx 阅读:9110次 作者:zhx51koucai 阅读:9465次 作者:zhx51koucai 阅读:9511次 作者:zhx 阅读:10134次 作者:zhx51koucai 阅读:10606次 作者:zhx 阅读:10810次 作者:zhxsfz 阅读:10886次 每个人都背负着一个沉重的十字架,在缓慢而艰难地朝着目的地前进。 作者:hzz 阅读:11588次 作者:zhx51koucai 阅读:13466次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:13530次 真正成功的人士,并不是有多聪明,而是在于别人都放弃了,而他还在一直坚持! 作者:张海翔口才 阅读:18268次 作者:zhxsfz 阅读:19487次 在漫漫人生路上,往往只有不留下退路,才更容易赢得出路。 作者:zhx51koucai 阅读:20185次 作者:xxsc 阅读:20727次 引爆生命潜能魔鬼训练(二阶段)课程通知函 作者: 阅读:20858次 作者:zhxsfz 阅读:21166次 如何让你的祝福能让人耳目一新,让人赞不绝口?教你几招 作者:心想事成 阅读:64316次 教练技术,引进世界500强最先进的培训技巧,综合运用NLP/卡耐基训练/魔鬼训练/催眠/情境模拟等各种手法,驱赶心魔,释放潜能,让您震撼蜕变,成就辉煌人生! 作者: 阅读:68367次 作者:zhx 阅读:104207次 作者:zhxsfz 阅读:652516次
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