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沟通,请注意话题的集中性
时间:2018-12-08   来源:张海翔口才培训网      浏览:517   评论:278

亲爱的朋友,大家好!

我是张海翔。

 

先请大家来看一段对话:

这是ABC三人关于“光彩不光彩”的对话:

A:什么光彩不光彩,有钱就光彩,你去买东西,缺一分钱他都不卖你!

B:你说的不对,现在缺一分钱没事的,要是碰到个体户,缺一块钱都没事。

C:那得看你买什么了?买小东西,缺一块钱都不行。

A:反正就是“有钱能使鬼推磨”。

B:胡说,根本就没有鬼。

C:谁说没鬼,我就相信有鬼。

 

如果我们不知道他们谈话的主题是什么的话,那听了上面的对话真是摸不着边儿了,三个人根本不是在说一件事,从“买东西能不能缺一分钱”到“有鬼没鬼”,跟主题“光彩不光彩”这个论题一点关系也没有!

上面三个人一句咬一句,表面上逻辑性很强,但是整体思维断裂,论题早已转移了。

 

但是各位好好思考一下:这样的情况是不是在我们平时的沟通中经常发生呢?

公司里开会,明明是讲质量管理问题的,结果讲到安全生产去了!

平时沟通,也许就半小时的闲聊,却天南地北的神侃了数不清的话题。

当然,如果在闲聊侃大山过程中,这样发散性思维了也许关系不大,但是在沟通、演讲、发言、对话、开会当中如果这样信马由缰,恐怕就让对方一头雾水不知所云了。

 

这就是今天给大家分享的话题:口才表达的连贯性!

为了让讲话有连贯性,首先我们在一段完整的谈话中,只须有一个论题,这个论题是说话的主导、核心,无论其多么复杂,都必须围绕它进行,讲话必须首尾一致,不可游移,更不可中途更换话题。论题的更换只能在一个论证过程说完之后再进行,而不能在同一过程中进行。

 

下面几种情况,大家应该尽量避免:

 

1、自述中转移了论题。讲话者在陈述自己的论证过程时,自觉或不自觉地将论题更换或转移。

 

比如:

学习口才对我们的人际交往太重要了。现在社会人与人之间的沟通显得犹为重要。有了良好的口才我们才能更好的沟通,有了良好的口才我们才能更好的推销我们的产品。现在的产品不容易推销啊。产品更新太快,质量又不稳定,好的产品还没有成熟了新的升级产品又产生了。这也好,这是个产品竞争激烈的时代,我们的社会发展越来越快啊!

注:前四句话是讲口才的,还能扣紧主题,但是后面就完全脱离主题了!这正是我们交流中经常易犯的毛病。——请你反思一下,你自己是否也有这样的问题?

 

2、引述中转移了论题。讲话时,我们引用别人的话或是名人名言、经典案例故事是很平常的事,但材料必须引用得恰当、准确,引用后必须与我们所讲的话题融为一体,而不要生拉硬扯、牵强附会,结果风马牛不相及,离题万里。

 

比如:我们学习口才非常重要,古代有“一言之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万雄师”之说,好的口才可以立即提升我们沟通的质量,提升我们生活的品味!孔子也说过:学而时习之,温故而知新。学习了就要不断地去温习,我们才能进步更快。

注:“孔子说”后面的话完全是画蛇添足,与主题毫不相干。但是我们很多同学就喜欢这样的讲话,没话找话,非要卖弄一下不可,结果是离题万里。——自我反思:这个问题你是否也经常出现?

 

3、讨论中转移了话题。沟通是双向的,而不是单向的,我们在和别人讨论时如果不抓住重点可能就会出现本文开始出现的沟通现象,结果双方讨论得更加费劲,甚至会南辕北辙。

 

比如:本来甲乙双方是在讨论学习的问题,结果发现谈论到小孩的上面去了;本来公司一起开会,是在讨论开源节流问题,结果谈论到客户投诉那儿去了。这样的案例在我们的职场和生活沟通当中太多太多了!

 

4、不会倾听断章取义。这也是沟通当中的大忌。很多朋友在和别人交流时,听到风就是雨,也许只是听到了一个词语就立即打断别人的话语,开始自己大谈特谈,结果对方讲的完全不是这么回事儿,这会造成很多的沟通障碍。学习口才,一定要从学习倾听开始。

 

比如:

甲讲:其实我还想谈一下钱的事——————

乙马上接口:你就知道谈钱,我早就清楚了你就是放不下那些钱!其实,钱是身外之物,我们更要团结更要精诚合作,为什么总是要谈钱呢?

其实,甲想说的完全不是放不下钱这么回事,也许正是要表达放下的意思;或是甲想说的是材料方面的钱的问题,而不是彼此之间的钱的关系!但是乙打断对方立即反驳,不容对方继续下去,双方自然就难以沟通了。

 

无论什么场合,沟通要点是掌握好话题的方向,保持话题的“同一律”。有悖同一律的讲话让人听起来是混乱的,表达的信息是无效的。好口才是:把话听清楚,把事讲明白!

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