文章阅读
交往礼仪:称呼与交谈口才
时间:2018-09-20   来源:张海翔口才培训网      浏览:920   评论:158

职场上经常需要交谈与沟通,公司与公司之间,部门与部门之间,上级与下级之间,下级与上级之间,同事之间,都少不了交往和交谈,因此交往的礼仪是必修之课.


一、 用好交际的称呼

(一) 用好交际的称呼

人际交往离不开语言,如果把交际语言比喻成浩浩荡荡的大军,那么称呼语便是这支大军的先锋官,没见哪个人不打招呼就说话的.然而仅仅有称呼也不行,还要看你的称呼是否合适,因为人们对称呼的恰当与否,一般来说都很敏感.尤其是初交者,它在一定程度上影响着你这次交际的成败.可见称呼语的使用是很重要的.那么,到底在交往中派出什么样的“先锋官”才恰到好处呢?

(二) 怎样避免称呼的“张冠李戴”

在企业家的交际活动中,特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中,容易发生把称呼弄错的张冠李戴现象.这样不仅失礼、令人尴尬,有时还会影响交际效果.如何避免张冠李戴呢?

1.企业家要从思想上认识到张冠李戴的消极作用和不良影响

在某市的一次经济技术开发洽谈会上,一方的负责人竟连续发生张冠李戴的现象,引起了另一方的注意,觉得这样的合作者头脑不清晰,生产经营能力不可信赖,从而取消了合作的打算.可见,对张冠李戴的现象必须引起注意,因为它是交际活动的障碍.

2.事先要有充分的准备?

交际刚开始时,一般双方都要互相介绍,但比较简略,速度也快,印象难以深刻.因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解,做到心中有数.这样,经过介绍后,印象就比较深刻.必要时,在入室落座或会谈、就餐前,再做一次详细介绍.有条件的,交换名片则更理想.

3.注意观察对方的特征,掌握记忆方法

介绍,要留意观察被介绍者的服饰、体态、语调、动作等,特别注意突出特征或个性特征.对统一着装的人,要格外注意观察高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等.

4.注意掌握主要人物

在人员较多,一下难以全部记住时,要首先注意了解和熟悉主要对象 (带队的负责人)和与自己对等的对象(指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者).现在,一般都不太讲究主客、主从关系的礼节,单从行止、座位的位置上判断是不准确的.如有的人把来客中的司机当成了经理,弄得经理很难堪。



二、 交谈

交谈是人们传递信息和情感、增进彼此了解和友谊的一种方式,但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事.要使交谈起到上述的媒介作用,你应该培养和提高自己的交谈技巧.

(一) 交谈的话题

与人谈话最困难的,就是应讲什么话题.一般人在交际场中,第一句交谈是最不容易的.因为你不熟悉对方,不知道你的性格、嗜好和品性,又受时间的限制,不容许你多作了解或考虑,而又不宜冒昧地提出特殊话题.这时就地取材,似乎比较简单适休,即按照当时的环境觅取话题.如果相遇地点在朋友的家里,或是在朋友的喜筵上,那么对方和主人的关系可以作为第一句.比如说:“听说您和某先生是老同学?”或是说:“您和某先生是同事?”如此一来,无论问得对不对,总可引起对方的话题.问得对的,可依原意急转直下,猜得不对的,根据对方的解释又可顺水推舟,在对方的生活上畅谈下去.如:“今天的客人真不少!”虽是老套,但可以引起其它的话题.赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头话.如赞美主人家的花养得好之类.?

(二) 交谈的技巧

如果你能和任何人持续谈上10分钟并使对方发生兴趣,你便是很好的交际人物了.不过不论难易,总要设法打通这难关.常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然,这是很痛苦的.其实如果肯略下功夫,这种不幸情形就可减少,甚至于做个不错的交际家也并非难事.工欲善其事,必先利其器,虽是一句老话,直到现在仍然适用,所以企业家要充实自己的知识.

(三) 交谈的礼节

谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体.说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈.谈话时切忌唾沫四溅.参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听.若有事需与某人说话,应待别人说完.第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎.谈话中遇有急事需要处理或离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意.

一般不要涉及疾病、死亡等事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情.一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题.与妇女谈话不说对方长得胖、身体壮、保养得好之类的话.对方不愿回答的问题不要追问,对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题.一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不议论东道国的内政.不讥笑、讽刺他人,也不要随便议论宗教问题.

谈话中要使用礼貌语言,如:您好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见,等等,一般见面时先说:“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗?”、“夫人(丈夫)好吗?”“孩子们都好吗?”对新结识的人常问:“你这是第一次来我国吗?”“到我国来多久了?”“这是你在国外第一次任职吗?”“你喜欢这里的风景吗?”“你喜欢我们的城市吗?”分别时常说:“很高兴与你相识,希望再有见面的机会.”“再见,祝你周末愉快!”“晚安,请向朋友们致意.”“请代问全家好!”等.


21世纪是一个知识经济的时代,也越来越要求团队合作能力.作为一个职场人士,要想取得成绩,必须提高自己的团队合作能力、人际交往能力.这种合作能力,有时甚至比专业知识更加重要,人际交往就是自己在团队中能否与他人友情合作的重要环节.

一个人的职业形象包括内在的和外在的两种主要因素.而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识.了解并掌握一定的职业礼仪,有助于完善和维护职场人的职业形象.一些日常的职业礼仪,对完善、维护自身职业形象有所帮助.


不管是名流显贵,还是平民百姓,作为交谈的双方,他们应该是平等的.交谈一般选择大家共同感兴趣的话题,因此你在与人交往时,大方得体、温文而雅是最佳方式

打印 复制链接 分享到:
相关文章
图文推荐
网友评论 已有158条评论
暂时没有评论
登录帐号: 密码:
验证码:
微信帐号



知行家机构视频介绍



张老师推荐
圈子即人生 作者:张海翔 阅读:24次 生活里不缺少美,但是缺少发现美的眼睛。 作者:心想事成 阅读:108次 在我们中国,不管是领袖还是领导,还是外交官,口才都是一流的好! 论辩中,面对论敌的凌厉攻势, 作者:张海翔 阅读:153次 经得起冬天的严寒,一定能等得到春天的花香。 作者:心想事成 阅读:158次 机智也是口才好的反映...... 作者:心想事成 阅读:186次  七夕马上就到了,在这个快节奏的社会,如何让七夕慢下来,慢一点再慢一点......直到让你牵着她的手直到白头...... 作者:心想事成 阅读:198次 想要什么就要相应的去做什么事。 作者:心想事成 阅读:213次 线上课程让你不受时间和空间限制,随时随地学口才! 作者:心想事成 阅读:224次 天上掉馅饼你被砸到过吗? 作者:心想事成 阅读:236次 误会往往来源与沟通太少 作者:心想事成 阅读:247次 生活中遇到危险你会怎么办? 作者:心想事成 阅读:260次 做事要有方法,就像是自我激励自己也是需要方法的。 作者:张海翔 阅读:279次 以汝之弱,不能受失吾之苦。故请汝先死,留悲于吾。最好的爱情,大概如此吧! 作者: 阅读:283次 一个人的思维模式,不但决定了他未来的发展轨迹,也决定着他一生的幸福程度。 作者:心想事成 阅读:285次 技巧你会用了吗? 作者:心想事成 阅读:288次 能被偷走的梦想还叫梦想吗? 作者:心想事成 阅读:303次 让能说、会说成为一种本能,让你在公众场合滔滔不绝的“演说”魔法公式。 作者:张海翔 阅读:308次 马云究竟说了什么话? 作者:心想事成 阅读:330次 命运的绳索已经伸向了你,会出现怎样的转机?你又是否能把握住? 作者:心想事成 阅读:377次 所有的安全感,都是来自背后默默付出,默默承担风险的边疆官兵,维和部队,外交官,公共服务的各行各业……在为所有人更强的安全感在不懈努力。“但即便不懈努力如他们,我们国家还是有很多不完美的地方,在这个意义上,今日中国固然强,但今日之中国少年唯有更强,我们才能骄傲的回应,中国强则中国少年更强,中国强就是因为少年强。” 作者: 阅读:400次 明天就是七夕了......在这个快节奏的社会,如何让七夕慢下来,慢一点再慢一点......直到让你牵着她的手直到白头...... 作者:心想事成 阅读:403次 当今时代是有口才的人领导有技术的人!未来的企业家,你未必要成为讲师,你要成为领袖,你要成为王者。你要能够一呼百应万人响应!!! 作者:心想事成 阅读:422次 作者: 阅读:493次 作者: 阅读:527次 这一年发生了很多的事,有唏嘘,有感慨,有欢笑,也伴着泪水。 作者:hzz 阅读:592次 作者: 阅读:597次 作者: 阅读:608次 作者: 阅读:698次 沟通技能涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。 作者:hzz 阅读:701次 【励志】你离成功只有这七个小细节的距离!! 作者:hzz 阅读:734次 作者: 阅读:755次 习大大提倡我们回归传统文化,回归母语!而这正是我们目前社会最缺失的东西. 作者:hzz 阅读:759次 同在一个单位,或者就在一个办公室,搞好同事间的关系是非常重要的。 作者:hzz 阅读:775次 作者: 阅读:780次 爱就是打开心扉,让它自由地流淌,让对方看得到、听得到、感受得到。 作者:hzz 阅读:787次 良好的职商并不仅仅是指你所掌握的知识技能的扎实程度,它同时会考量你在职场和团队中是否具备面对困难却专注如一的心态. 作者:hzz 阅读:796次 作者: 阅读:797次 要么你去驾驭生命,要么生命驾驭你,你的心态决定了谁是坐骑,谁是骑师。 作者:hzz 阅读:803次 要和场合、场域相互协调。 作者:hzz 阅读:814次 作者: 阅读:844次 每个成功人士都是从打工做起 的,但并不会替别人打一辈子工,而会将自己变成一个生意人,甚至会创造自己的 事业。 作者:hzz 阅读:852次 这张床如此名贵,所以国王要确立一个合乎全国人民尺寸的标准长度。 作者:hzz 阅读:896次 作者: 阅读:901次 作者: 阅读:945次 作者: 阅读:949次 当今时代,有口才的人领导有技术的人! 作者:hzz 阅读:957次 本期《超级讲师黄埔军校特训营》恰逢春节假期,在普天同庆的日子里,学员们的学习热情犹如新春的烟火般高涨,相约在知行家学习最落地的口才。 作者:hzz 阅读:977次 你或许会问,什么是领导力?公众演讲演说能力对于一位领袖来说,重要吗。 作者:hzz 阅读:979次 作者: 阅读:982次 《中国青年报》刊登了一篇文章《“四大名著”适合孩子阅读吗》 作者: 阅读:997次 2016已经结束,我们都应思考下2016我们的职场所得与所失. 作者:hzz 阅读:1012次 很多朋友上台演讲恐惧紧张,这也是大家普遍存在的一个现象 作者:hzz 阅读:1020次 作者: 阅读:1045次 作者: 阅读:1048次 作者: 阅读:1051次 谨言慎行,不说不该说的活,也不做不该做的事。一来免得授人以柄,招惹是非。二来也是君子的个人修养。 作者:hzz 阅读:1071次 除了自信和敢说,更要具备一种心态:置之死地而后生! 作者:hzz 阅读:1105次 职场社交中,良好的说话技巧是获取成功的一剂良药. 作者:hzz 阅读:1111次 改变你的心态,提升自身能量,成功原来只是一种选择! 作者: 阅读:1137次 1. 南山校区:南山区海翔广场201 每周2 周4 周6 晚上19:30-21:30分 2.岗厦校区:岗厦海鹰大厦 9D 晚班时间:每周1 周3 周5 ,晚上:晚上19:30-21:30分 作者: 阅读:1144次 在普国同庆的日子,相约在这里学习最落地的口才. 作者:hzz 阅读:1283次 作者: 阅读:1337次 作者: 阅读:1348次 每个人都希望获得别人的肯定与赞扬,客户也不例外。所以。。。 作者:hzz 阅读:1421次 历经12年,至今已经开展了136期,一直被模仿,从未被超越! 作者:黄振中 阅读:1491次 网络越来越发达,面对面的交流能力几乎成了新时代的稀缺能力。而一段高质量的对话应该是轻松愉悦的,不尴尬、不无聊。美国金牌主持人10条对话准则,教你如何开展一场连贯、自信的交谈,并从每一个对话者身上学到一点东西。 作者: 阅读:1545次 作者: 阅读:1598次 我们经常说口才口才,说某某人的口才好,但是,有多少人是真正知道什么是口才的?其实,口才也就是口头表达能力。那么什么是口头表达能力呢?口头表达能力即说话的能力(简称口才),表现为对演讲、对话、报告、讨论、 答辩、谈判、授课等各方面所具有的技巧与艺术的运用。 作者: 阅读:1629次 教你完全解密大师销讲的全套步骤,通过讲一个惊天地、泣鬼神的故事直接收钱! 作者: 阅读:1660次 天下乌鸦一般黑,主张一竹杆打死一船人,一个活口儿也不留。在管理学上这叫“晕轮效应”,例如:谈到东北人,马上就有人接话道:“我知道,东北人都豪爽。”谈到河南人,马上就有人接话道:“我知道,河南人都爱骗。”谈到曰本人,马上就有人接话道:“曰本人,没有一个好东西!” 作者: 阅读:1755次 本月8-10日,由心想事成控股有限公司、张海翔口才培训机构主办的《演说英雄特训营——启航篇》在深圳四川宾馆二楼芙蓉厅盛大举行!会场挤满了全国各地慕名而来的学员,现场气氛热火朝天,人声鼎沸。 作者:zhxxxsc 阅读:1886次 2015年10月1-4日,中国-深圳,潜能激发导师、国际九型人格研究专家、实战口才训练专家张海翔导师主讲《张海翔七剑领袖演说落地赢》,史上实战性最强、最落地的演说课程!全国首创情景实战公众演讲口才训练,教你如何成为沟通高手,亲授口才制胜绝招,成就魅力口才! 作者: 阅读:1984次 今天(2015年5月8日)早上9点,由心想事成控股有限公司、张海翔口才培训机构主办的《演说英雄特训营——启航篇》深圳站火爆开课了!!!又一批富有梦想、怀揣希望、渴望改变的朋友,在此准备启航他们的演说梦..... 作者: 阅读:2032次 又是一年春草绿,姹紫嫣红惹人迷!2015年3月24日,心想事成控股公司全体员工与学员一起走出办公室,走进大自然,来到了深圳光明农场踏春。本次活动,让大家在春暖花开的季节放飞心情,与大自然亲密接触,感受生活的美好,激发对工作和生活的热情。 作者:zhxxxsc 阅读:2107次 作者: 阅读:2137次 双十一,不只有淘宝,课程聚惠,超值报名省银两,涨知识.双十一【课程惠聚】超值报名,仅限当天!我们准备了364天,只为今天精彩,活动报名仅限双十一当天有效。 作者: 阅读:2154次 作者: 阅读:2715次 2015年7月20-27日(七天),中国-深圳,潜能激发导师、国际九型人格研究专家、实战口才训练专家张海翔导师精心打造中小学生“口才与文才”夏令营,全国独一无二、全程实战训练、现场提升,效果为王! 作者:张海翔 阅读:2767次 学习口才,是一个由量变以质变的过程!我们很多同学一开始来学习口才时很有激情,但是无法长期坚持下去,半途而废,又被打回原形! 作者:zhxxxsc 阅读:3048次 作者:zhx51koucai 阅读:3061次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:3231次 走上社会,交流并建立人脉是我们必修的课程。那么一个很重要的问题,如何和别人愉快的聊天? 作者: 阅读:3277次 作者:zhxsfz 阅读:3299次 作者:zhx51koucai 阅读:3354次 作者:zhx51koucai 阅读:3400次 作者:zhxsfz 阅读:3467次 作者:xxsc 阅读:3468次 作者:张海翔 阅读:3472次 作者:admin 阅读:3490次 作者:zhx51koucai 阅读:3492次 作者:zhx 阅读:3499次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:3540次 作者:zhxsfz 阅读:3608次 作者:zhxsfz 阅读:3779次 作者:zhx51koucai 阅读:3839次 作者:zhxsfz 阅读:3892次 作者:zhx 阅读:3964次 作者:zhx 阅读:4006次 作者: 阅读:4006次 作者:admin 阅读:4040次 作者:zhxsfz 阅读:4090次 作者:zhx 阅读:4102次 作者: 阅读:4135次 作者:zhx 阅读:4298次 作者:zhx51koucai 阅读:4617次 作者:zhx 阅读:4972次 作者:lec21 阅读:5060次 作者:zhx 阅读:5211次 作者:zhxsfz 阅读:5267次 作者:zhx 阅读:5311次 作者:admin 阅读:5434次 作者:zhx51koucai 阅读:5477次 作者:zhx51koucai 阅读:5577次 作者:admin 阅读:5644次 作者:zhx51koucai 阅读:5646次 作者:zhx 阅读:5719次 作者:zhx 阅读:5744次 作者:zhx51koucai 阅读:5806次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:5863次 作者:admin 阅读:6153次 作者:zhxsfz 阅读:6186次 作者:lec21 阅读:6311次 作者:xxsc 阅读:6340次 作者:zhx51koucai 阅读:6676次 作者:jinzita 阅读:6804次 作者:zhx51koucai 阅读:6851次 作者:zhx51koucai 阅读:6878次 作者:zhx51koucai 阅读:6949次 作者: 阅读:7208次 作者:zhx 阅读:7250次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:7253次 作者:zhx 阅读:7652次 作者:zhx51koucai 阅读:8296次 作者:zhx 阅读:8439次 作者:zhx 阅读:8669次 作者:zhx 阅读:9237次 作者:zhx51koucai 阅读:10445次 作者:zhx 阅读:11130次 作者:zhx51koucai 阅读:11211次 作者:zhx 阅读:11470次 作者:zhx51koucai 阅读:12061次 作者:zhx 阅读:12550次 作者:zhxsfz 阅读:13077次 作者:zhx 阅读:16823次 作者:zhx 阅读:21897次 作者:zhxsfz 阅读:28305次 作者:zhxsfz 阅读:30410次 作者: 阅读:36258次 作者:zhx 阅读:56416次 作者:zhx 阅读:64483次 演讲者在演讲时,如果能让听众参与其中,同自己形成台上、台下互动,上下呼应的局面,演讲的效果必定不错。 作者: 阅读:179522次
关于我们 | 法律声明 | 客服中心 | 联系我们 | 网站导航 | 支付方式
张海翔口才培训,口才训练,演讲培训,实战口才培训班   网站设计开发:标派视觉