文章阅读
沟通话术——一句话相差十万八千里
时间:2018-04-20   来源:张海翔口才培训网   作者:zhxsfz   浏览:5712   评论:449

 

各位亲爱的朋友,大家好!

我是张海翔

也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说,或是进行激烈的唇枪舌剑,再看看现实中的自己,却好像总是笨嘴拙舌,老是讲错话。

其实,你如果懂得在自己的讲话中间巧妙地穿插一些演讲的小技巧,也许你根本不会比那站在讲坛上的雄辩家逊色。

当然,在与同事和上司的交往过程中懂得使用适当的言辞,也并非易事。专家建议,在商业谈话中应该尽快切入正题,但在切入正题之后,一些人总是喜欢使用一些烦冗的托词,例如:“我原来只是认为……”,“我们也许可以……”这就使得表达效果大打折扣。要知道,谦虚不过是粉饰之物,这样做的结果只会是大家继续讨论——不知不觉已没有了你的份儿。

 

要想改掉这些不恰当的言词其实并不难,法则就是——让你的讲话听上去更有力。要做到这一点并不难,语言就像一个人的名片,你完全可以通过言辞来伸张你的个性,使自己变得与众不同。

我们头脑中已经有了成千上万的词汇,现在的问题就是,要如何来唤醒这些词汇,使它们成为我们成功的资本。因为只有懂得有意识地巧妙运用言辞,并避免讲那些毫无意义而空洞的话,才不会让自己变得很被动,而是应付自如地表达出自己想要表达的东西。

要做到这一点,下面的一些技巧和法则请各位好好思考一下:

 

1、不要说“但是”,而要说“而且”

试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”

 

2、不要再说“老实说”

公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”

 

3、不要说“首先”,而要说“已经”

你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”

 

4、不要说“仅仅”

在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”

 

5、不要说“错”,而要说“不对”

一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”

 

6、不要说“本来……”

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”

 

7、要说“几点左右”,而要说“几点整”

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”

 

8、不要说“务必……”,而要说“请您……”

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下……”

 

9、不要说“你听不听得见”,而是说“我说得是否清晰”

说话真有好听难听之别。当讲一句话时,如果想确认一下对方的态度,最好以自己的口吻来说,两句话客气与不客气差了十万八千里。

 

10、            不要说“我不知道你说什么”,而是说“我没听懂”

前者是怪对方表达能力差;后者是说自己笨。谦虚的说法,对方非常容易接受,而且很乐意再次换不同的方法表达一下。

 

口才修炼从小处着眼,其实以上讲的道理讲到最后仍然是我经常倡导的一句话“学口才就是学做人”。心态摆平,真诚沟通,以同理心对待,沟通自然流畅到位!

 

打印 复制链接 分享到:
相关文章
图文推荐
网友评论 已有449条评论
暂时没有评论
登录帐号: 密码:
验证码:
微信帐号



知行家机构视频介绍



张老师推荐
作者: 阅读:256次 所有的安全感,都是来自背后默默付出,默默承担风险的边疆官兵,维和部队,外交官,公共服务的各行各业……在为所有人更强的安全感在不懈努力。“但即便不懈努力如他们,我们国家还是有很多不完美的地方,在这个意义上,今日中国固然强,但今日之中国少年唯有更强,我们才能骄傲的回应,中国强则中国少年更强,中国强就是因为少年强。” 作者: 阅读:268次 作者: 阅读:316次 作者: 阅读:343次 这一年发生了很多的事,有唏嘘,有感慨,有欢笑,也伴着泪水。 作者:hzz 阅读:386次 作者: 阅读:393次 作者: 阅读:422次 作者: 阅读:444次 七剑领袖落地赢,历经13年,至今已经开展了135期。 作者:hzz 阅读:469次 作者: 阅读:498次 要和场合、场域相互协调。 作者:hzz 阅读:515次 习大大提倡我们回归传统文化,回归母语!而这正是我们目前社会最缺失的东西. 作者:hzz 阅读:524次 作者: 阅读:526次 同在一个单位,或者就在一个办公室,搞好同事间的关系是非常重要的。 作者:hzz 阅读:531次 这张床如此名贵,所以国王要确立一个合乎全国人民尺寸的标准长度。 作者:hzz 阅读:561次 良好的职商并不仅仅是指你所掌握的知识技能的扎实程度,它同时会考量你在职场和团队中是否具备面对困难却专注如一的心态. 作者:hzz 阅读:568次 要么你去驾驭生命,要么生命驾驭你,你的心态决定了谁是坐骑,谁是骑师。 作者:hzz 阅读:571次 你或许会问,什么是领导力?公众演讲演说能力对于一位领袖来说,重要吗。 作者:hzz 阅读:591次 【励志】你离成功只有这七个小细节的距离!! 作者:hzz 阅读:591次 作者: 阅读:603次 作者: 阅读:609次 作者: 阅读:619次 作者: 阅读:621次 当今时代,有口才的人领导有技术的人! 作者:hzz 阅读:621次 作者: 阅读:637次 职场社交中,良好的说话技巧是获取成功的一剂良药. 作者:hzz 阅读:643次 2016已经结束,我们都应思考下2016我们的职场所得与所失. 作者:hzz 阅读:656次 作者: 阅读:662次 作者: 阅读:678次 很多朋友上台演讲恐惧紧张,这也是大家普遍存在的一个现象 作者:hzz 阅读:678次 【职场】“做完”和“做好”的区别,就是人生的差别. 作者:hzz 阅读:693次 作者: 阅读:751次 周总理在几十年的外交生涯中,一直以德高望重、幽默风趣著称! 作者: 阅读:860次 1. 南山校区:南山区海翔广场201 每周2 周4 周6 晚上19:30-21:30分 2.岗厦校区:岗厦海鹰大厦 9D 晚班时间:每周1 周3 周5 ,晚上:晚上19:30-21:30分 作者: 阅读:943次 来自中国的张玉安提到的是中国高铁之快,进行了精彩的回击... 作者: 阅读:983次 作者:张海翔 阅读:988次 在普国同庆的日子,相约在这里学习最落地的口才. 作者:hzz 阅读:994次 历经13年,至今已经开展了135期,一直被模仿,从未被超越! 作者:hzz 阅读:1052次 作者: 阅读:1100次 有些人只能做普通朋友,不适合深交,人们在言谈举止中往往会暴露出他们的真实面目,遇到这几种人,别深交。 作者: 阅读:1107次 作者: 阅读:1158次 作者:张海翔 阅读:1205次 英国首相丘吉尔说:你能面对多少人讲话,你的成就有多大! 作者: 阅读:1226次 网络越来越发达,面对面的交流能力几乎成了新时代的稀缺能力。而一段高质量的对话应该是轻松愉悦的,不尴尬、不无聊。美国金牌主持人10条对话准则,教你如何开展一场连贯、自信的交谈,并从每一个对话者身上学到一点东西。 作者: 阅读:1326次 教你完全解密大师销讲的全套步骤,通过讲一个惊天地、泣鬼神的故事直接收钱! 作者: 阅读:1481次 作者: 阅读:1575次 本月8-10日,由心想事成控股有限公司、张海翔口才培训机构主办的《演说英雄特训营——启航篇》在深圳四川宾馆二楼芙蓉厅盛大举行!会场挤满了全国各地慕名而来的学员,现场气氛热火朝天,人声鼎沸。 作者:zhxxxsc 阅读:1689次 12月19-20日,《主持人“降龙十八掌”特训》开课啦!两天一晚,从0到1,成为在聚光灯下闪耀的主持人! 作者: 阅读:1746次 作者: 阅读:1782次 公开演讲是一项非常重要的人生技能。如果能很好掌握,你还怕在面试、论文答辩的时候结结巴巴、紧张不已吗?一次成功的演讲该如何准备?如何避免冷场?除了做好PPT还应该注意什么?九张图为你总结。 作者: 阅读:1795次 今天(2015年5月8日)早上9点,由心想事成控股有限公司、张海翔口才培训机构主办的《演说英雄特训营——启航篇》深圳站火爆开课了!!!又一批富有梦想、怀揣希望、渴望改变的朋友,在此准备启航他们的演说梦..... 作者: 阅读:1856次 双十一,不只有淘宝,课程聚惠,超值报名省银两,涨知识.双十一【课程惠聚】超值报名,仅限当天!我们准备了364天,只为今天精彩,活动报名仅限双十一当天有效。 作者: 阅读:1896次 又是一年春草绿,姹紫嫣红惹人迷!2015年3月24日,心想事成控股公司全体员工与学员一起走出办公室,走进大自然,来到了深圳光明农场踏春。本次活动,让大家在春暖花开的季节放飞心情,与大自然亲密接触,感受生活的美好,激发对工作和生活的热情。 作者:zhxxxsc 阅读:1922次 营销也如此,大家都知道一个道理:除了销售,其他都是成本!所有人都拼命去争取营销中独占鳌头、唯我独尊的宝座,抢在演出之前拿到最前排最中间的位置。他的方法比你更有效,他的客户比你的客户更忠诚,他的营销模式比你的营销模式成熟,自然而然,等你坐到最前排最中间的位置的时候,你已精疲力竭、心力交瘁…而你的对手在不断超越不断超越! 作者:zhxxxsc 阅读:1951次 作者:张海翔 阅读:2006次 口才文章众多,能做到以下几点即可百战不殆。 作者: 阅读:2027次 作者: 阅读:2078次 在此,感谢大家在过去一年里对张海翔口才培训机构的支持与信任的同时,也希望在新的一年里,张海翔口才培训机构能荣幸继续得到大家的关注及支持,并且我们也会一如既往地为大家提供更优质的服务! 作者:zhxxxsc 阅读:2084次 作者: 阅读:2212次 走上社会,交流并建立人脉是我们必修的课程。那么一个很重要的问题,如何和别人愉快的聊天? 作者: 阅读:2372次 2015年7月20-27日(七天),中国-深圳,潜能激发导师、国际九型人格研究专家、实战口才训练专家张海翔导师精心打造中小学生“口才与文才”夏令营,全国独一无二、全程实战训练、现场提升,效果为王! 作者:张海翔 阅读:2388次 作者: 阅读:2532次 开会是一种重要的领导方法。作为党和国家的领袖,毛泽东非常重视会议对统一思想、协调行动、推动工作等方面的作用。他对会议问题作过一系列的论述,还亲自主持召开过许多重要会议,探索和形成了一套独特又有效的开会方法。学习毛泽东的会议论述和开会方法,能够帮助领导干部提高指导和主持会议的能力,提高通过会议来解决实际问题的能力。 作者: 阅读:2549次 学习口才,是一个由量变以质变的过程!我们很多同学一开始来学习口才时很有激情,但是无法长期坚持下去,半途而废,又被打回原形! 作者:zhxxxsc 阅读:2637次 作者:zhxsfz 阅读:2723次 作者:张海翔 阅读:2760次 作者:admin 阅读:2893次 第 104期《张海翔七剑魔法口才特训营》课程通知函 作者: 阅读:2914次 作者:zhxsfz 阅读:2984次 作者:xxsc 阅读:2994次 作者:zhxsfz 阅读:3008次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:3067次 作者:zhx51koucai 阅读:3081次 作者:xxsc 阅读:3163次 作者:admin 阅读:3186次 作者:zhx51koucai 阅读:3200次 作者:zhx51koucai 阅读:3318次 作者:zhxsfz 阅读:3399次 作者:zhx51koucai 阅读:3573次 作者:admin 阅读:3601次 作者:zhxsfz 阅读:3610次 作者:zhx 阅读:3688次 作者:zhx51koucai 阅读:3699次 作者:zhx 阅读:3717次 作者:zhx 阅读:3769次 作者:zhx 阅读:3821次 作者:zhx 阅读:3832次 作者:zhx 阅读:3910次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:3933次 作者:zhx 阅读:3951次 作者:zhx 阅读:3974次 作者:zhx 阅读:3986次 作者:admin 阅读:3987次 作者:zhx51koucai 阅读:4293次 作者:zhx 阅读:4311次 作者:zhx51koucai 阅读:4383次 作者:zhxsfz 阅读:4393次 作者:zhxsfz 阅读:4490次 作者:admin 阅读:4611次 作者:zhxsfz 阅读:4612次 王牌移动商学院系统激情订购,网络商学院出售硬盘版高清名师讲座大全集,有至尊版2000G名师讲座大全集、精品版1000G名师讲座大全集,价格实惠,性价比高。抢购电话:4008-114-520 咨询QQ:1093492358。 作者:admin 阅读:4641次 作者:zhx 阅读:4660次 作者:zhx 阅读:4727次 作者:lec21 阅读:4738次 作者:zhx51koucai 阅读:4787次 作者:zhx 阅读:4816次 作者:zh 阅读:4822次 作者:zhx 阅读:5056次 每个人都背负着一个沉重的十字架,在缓慢而艰难地朝着目的地前进。 作者:hzz 阅读:5256次 作者:zhx 阅读:5297次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:5325次 罗斯福在第四任就任总统的“就职演说”中,沉稳地说:“今天我站在这里,在我的同胞面前,在上帝面前,庄严地宣誓就职。我知道,美国的目标就是:永不言败!” 作者:admin 阅读:5393次 作者:zhx 阅读:5446次 作者:zhx51koucai 阅读:5527次 作者:lec21 阅读:5560次 作者:zhx 阅读:5580次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:5628次 作者:zhxsfz 阅读:5712次 作者:admin 阅读:5758次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:5835次 作者:zhxsfz 阅读:5891次 作者:zhx51koucai 阅读:5918次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:6081次 作者:zhx51koucai 阅读:6262次 作者:jinzita 阅读:6277次 作者:jinzita 阅读:6399次 作者:zhx 阅读:6401次 ?2013年7月12日至15日,第103期张海翔七剑魔法口才特训营在深圳四川宾馆隆重拉开帷幕。来自全国各地的60位学员参加了此次特训。在短短的四天三晚,张老师讲的不少,可是学员们练的更多,因为张老师讲过,口才是练出来的,不是学出来的,学员来这里学习,要求现场就掌握,现场就突破。学员们在张老师和助教们的带领下刻苦练习每一个手势、每一篇素材、每一个魔法公式,因为他们一定要在这里拿到最大的成果,一定要为自己的小组争得荣誉。 作者: 阅读:6422次 作者:zhx51koucai 阅读:6471次 作者:zhx51koucai 阅读:6594次 作者:zhxsfz 阅读:6637次 作者:zhxsfz 阅读:6657次 作者:zhx 阅读:7230次 作者:zhx 阅读:7363次 作者:zhx 阅读:7599次 作者:zhx 阅读:8238次 作者:zhxsfz 阅读:8394次 作者:zhx 阅读:8850次 作者:zhxsfz 阅读:8918次 作者:zhx51koucai 阅读:9444次 作者:admin 阅读:9571次 作者:zhxsfz 阅读:9743次 作者:zhxsfz 阅读:9986次 作者:zhx51koucai 阅读:10237次 作者:zhx51koucai 阅读:10649次 作者:zhx 阅读:12062次 作者:zhx51koucai 阅读:14396次 作者:zhx 阅读:16306次 作者:zhx 阅读:21253次 作者:zhx 阅读:26565次 作者:zhx51koucai 阅读:44118次 作者:zhx 阅读:46587次 作者:zhx 阅读:58728次 演讲者在演讲时,如果能让听众参与其中,同自己形成台上、台下互动,上下呼应的局面,演讲的效果必定不错。 作者: 阅读:173406次
关于我们 | 法律声明 | 客服中心 | 联系我们 | 网站导航 | 支付方式
张海翔口才培训,口才训练,演讲培训,实战口才培训班   网站设计开发:标派视觉