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[领导口才] 听出黄金,问出钻石
时间:2018-08-13   来源:张海翔口才培训网   作者:zhx51koucai   浏览:5023   评论:242

各位朋友,晚上好!

我是张海翔。

这几天比较忙,几乎处于闭关状态。因为有一本神秘的书马上就要问世了!《跟卡耐基说再见——张海翔魔法口才宝典》再过一周就要他和大家见面了!敬请期待!

 

口才是一项综合能力,口才不仅是会讲,而要会听,会问,会区分,会回应。这才是真正的沟通能力。

听和问,在口才占有重要的位置。在我们的口才培训中,要不断地训练大家的倾听能力和提问技巧。

自古以来,善听者得天下,善问者创造历史。

而作为领导,更要善听善问!领导口才训练营会侧重这两个方面的训练。

在当今激烈的市场竞争环境之中,一个企业要想持续、稳步地发展,除了要有伟大的愿景、长远的战略规划和明晰可行的目标以外,还要有一套完善的系统,更要有一支能征善战且极具竞争力的团队。而要拥有这样一支团队,作为一个企业的领导和管理者,就必须创造出一种积极向上、勇于承担责任、积极主动工作、充满工作热情和学习的氛围,以便使得这个团队的每一个成员能够不断地学习和创新,使得每一个团队成员的智慧得以充分的发挥。因为只有依靠集体的智慧和力量,才能使一个企业快速、稳步、健康地成长。

而在这个过程中,企业的领导人和管理者是否能够做到抽离地聆听、有效的发问和即时的反馈,关乎到是否能够发挥团队每一个成员的智慧和潜能,是否能够使团队中每一个成员得到应有的尊重和激励,关乎到是否能够达成团队中的有效沟通。

 

杰克·韦尔奇曾经说过:管理就是沟通、沟通、再沟通。可见沟通对于企业管理和成长的重要性。因为只有当我们的领导和管理者真的能够静下心来、“低下头”来、抛弃了自己内心中固有的偏见和观念、以及自我的情绪反应来倾听员工说的时候,我们才能知道员工真正想的是什么,他们真正的需求是什么,他们需要我们给予怎样的支持,希望我们如何地可以帮到他们;只有当我们能够真的静下心来听的时候,我们才能听得到蕴藏在他们心中的智慧和黄金。

当我们通过不断地向员工提出问题并倾心聆听的时候,潜藏在团队成员内心深处的智慧之火才可能被点燃,我们才能够挖掘出他们智慧中的钻石。这样,只有这样,团队成员的潜力才可能被真正激发出来。

而要做到这一点,关键之中的关键是,我们企业的领导和管理者是否能够真正做到“听”与“问”,这不仅仅是组织管理中沟通的核心,更是企业未来发展的一个重要基础。

 

通过听与问,我们能够帮助企业的每一位员工“看”到企业的未来,“看”到个人成长的空间与自己未来在哪里,“看”到自己的价值观,“看”到自己的目标,“看”到自己目前尚存的差距,“看”到问题所在及其根源;通过听与问,让他们“说”出达成目标的承诺,“说”出解决问题的方法,“说”出行动的宣言;通过听与问,鼓励他们去“做”去行动,去实践自己说出的计划,“做”出自己承诺的行为,并且在他们行动的过程中给予及时的跟踪与反馈,帮助他们“做”到自己承诺的绩效,进而达成和提升组织的绩效。

 

世界顶级管理大师彼德·德鲁克说过:“过去的领导者知道如何说,未来的领导者知道如何问”。当企业的领导和管理者成为教练的时候,我们便可以打造出一个无敌的团队,打造出一个高绩效的团队,打造出一个勇夺金牌的团队。(张海翔博客www.51koucai.com)

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