文章阅读
说话心得:良好的沟通是人际关系的第一步
时间:2018-04-11   来源:张海翔口才培训网   作者:admin   浏览:6257   评论:396
[演讲口才]

  懂得说话技巧者,掌控事情。掌握说话技巧者,影响他人。


  与他人进行有效的交谈,并且赢得他的合作,这是那些奋发向上的人培养的一种能力。

  懂得说话技巧者,能在山重水复中,柳暗花明。掌握说话技巧者,能在进退两难时,左右逢源。

  卡耐基曾经说过,一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确,善于沟通的人,往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。

  有个女孩子告诉她同事,说她有口臭,闻起来像是死鱼的味道。那位同事一时间脸涨的通红,从此就敬她而远之,态度冷淡。而这个女孩子还在一旁抗议:”我只是开玩笑而已!”

  在现实生活之中,有很多时候往往因为一句话,使得你和他人的距离可远可近、和他人的关系可有可无。如果你常常因为说错话、得罪人,或者是不知道自己该说些什么、该怎么说,那么你的沟通的能力上就必须有所加强才行。不论在日常生活或是工作场所,良好的沟通都是人际关系的第一步,有了良好的沟通才有机会和他人建立起互动的关系。

  当然沟通的方式有很多种,写信、电子邮件、小卡片、谈话等等都是,不过在里面最直接的方式就是”谈话”。谈话也是要讲技巧的,如果只是随口说说,想到什么说什么,那这种方式一定会得罪很多人。下面就来介绍谈话的技巧:

  “失言时立刻致歉”

  勇于认错是很重要的,所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候,千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应,藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了,就必须立刻道歉,勇于承认错误,不要编一大堆借口,以免越描越黑。“和别人沟通,不要和别人比赛”

  有的人和人交谈时,时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞,常为某些细节争论不休,或常纠正他人的错误,藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象,不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧,因为他们把交谈当成了辩论,而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。

  所以为了与他人有更好的沟通,这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃,而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时,别人就比较容易听进去,而不会产生排斥感。

  “挑对说话的时机”

  这句话的意思主要是当你要表达意见之前,都必须先确定,对方已经准备好,愿意听你说话了。否则你只会浪费力气,对牛弹琴,白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机,那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难,但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说:在公共场所,或有其它朋友、同事在场时,应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时,也尽量避免继续谈论下去。“对事不对人”

  举例来说,你是否有朋友很难缠,老是让你气的半死?有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊,你就有权开口提醒他。此时最重要的是,你必须指明自己讨厌他哪些行为,而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为,要比改变个性容易多了。

  提升谈话技巧你不妨做到以下三点:

  1.多阅读

  说话反应快,但也需要有内涵。阅读可以使知识得到及时的补充,是提高文学素养的必要途径。平时有空的时候多看看书,并不一定固定看哪个类型,因为什么样的书都有值得我们学习的地方。比如文学类的书籍可以陶冶我们的情操,哲学类的书籍可以改变我们的心态,社会类的书籍可以教会我们适应这个世界等等。

  2.多参加活动

  能力是培养出来的,是需要一次一次的实践得来的,多参加活动可以提升你待人接物的能力。同时,这也是个很好的学习机会,活动现场就有不少现成的老师:可以是摄影师,主持人,导演,嘉宾,志愿者,接待员……因为他们比我们都见多识广,反应能力一定也不错。你要做的就是留心观察,把从他们身上学到的化为己用。

  3.有空的时候看看辩论赛,看看别人是如何表现的,对于他们提出的问题,你也可以自己试着回答。口才是练出来的,但更重要的是要有自己的观点。思维碰撞的时候,只有自己独到的见解才能脱颖而出。

  “聆听他人的回馈”

  一个人要和别人交谈,不仅自己要懂得如何去说,也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧,往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么,只想主控整个对谈的场面。如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应,就能确定对方有没有在听你说话,得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。

  最后提醒的是:还有一种聆听他人的回馈

  一个人要和别人交谈,不仅自己要懂得如何去说,也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧,往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么,只想主控整个对谈的场面。如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应,就能确定对方有没有在听你说话,得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。


打印 复制链接 分享到:
相关文章
图文推荐
网友评论 已有396条评论
暂时没有评论
登录帐号: 密码:
验证码:
微信帐号



知行家机构视频介绍



张老师推荐
作者: 阅读:272次 作者: 阅读:340次 作者: 阅读:378次 作者: 阅读:393次 作者: 阅读:415次 七剑领袖落地赢,历经13年,至今已经开展了135期。 作者:hzz 阅读:464次 要和场合、场域相互协调。 作者:hzz 阅读:508次 习大大提倡我们回归传统文化,回归母语!而这正是我们目前社会最缺失的东西. 作者:hzz 阅读:517次 同在一个单位,或者就在一个办公室,搞好同事间的关系是非常重要的。 作者:hzz 阅读:521次 学外语、学电脑、学技术、学管理 作者:hzz 阅读:522次 喜欢追梦的人,切记不要被梦想主宰;善于谋划的人。 作者:hzz 阅读:544次 爱就是打开心扉,让它自由地流淌,让对方看得到、听得到、感受得到。 作者:hzz 阅读:548次 作者: 阅读:549次 这张床如此名贵,所以国王要确立一个合乎全国人民尺寸的标准长度。 作者:hzz 阅读:552次 良好的职商并不仅仅是指你所掌握的知识技能的扎实程度,它同时会考量你在职场和团队中是否具备面对困难却专注如一的心态. 作者:hzz 阅读:562次 要么你去驾驭生命,要么生命驾驭你,你的心态决定了谁是坐骑,谁是骑师。 作者:hzz 阅读:569次 【励志】你离成功只有这七个小细节的距离!! 作者:hzz 阅读:581次 你或许会问,什么是领导力?公众演讲演说能力对于一位领袖来说,重要吗。 作者:hzz 阅读:583次 每个成功人士都是从打工做起 的,但并不会替别人打一辈子工,而会将自己变成一个生意人,甚至会创造自己的 事业。 作者:hzz 阅读:584次 作者: 阅读:598次 作者: 阅读:600次 作者: 阅读:604次 作者: 阅读:605次 当今时代,有口才的人领导有技术的人! 作者:hzz 阅读:612次 作者: 阅读:619次 职场社交中,良好的说话技巧是获取成功的一剂良药. 作者:hzz 阅读:636次 2016已经结束,我们都应思考下2016我们的职场所得与所失. 作者:hzz 阅读:645次 你是否因在公众场合发言紧张,.而心跳加速、词不达意、大脑一片空白 作者:hzz 阅读:650次 作者: 阅读:651次 很多朋友上台演讲恐惧紧张,这也是大家普遍存在的一个现象 作者:hzz 阅读:668次 【职场】“做完”和“做好”的区别,就是人生的差别. 作者:hzz 阅读:687次 谨言慎行,不说不该说的活,也不做不该做的事。一来免得授人以柄,招惹是非。二来也是君子的个人修养。 作者:hzz 阅读:727次 本期《超级讲师黄埔军校特训营》恰逢春节假期,在普天同庆的日子里,学员们的学习热情犹如新春的烟火般高涨,相约在知行家学习最落地的口才。 作者:hzz 阅读:731次 不为模糊不清的未来担忧,只为清清楚楚的现在努力. 作者:hzz 阅读:748次 从前总是很羡慕那些很健谈的人。 作者:hzz 阅读:783次 1. 南山校区:南山区海翔广场201 每周2 周4 周6 晚上19:30-21:30分 2.岗厦校区:岗厦海鹰大厦 9D 晚班时间:每周1 周3 周5 ,晚上:晚上19:30-21:30分 作者: 阅读:935次 你知道就职演讲这回事吗?就职演讲就是你在就职时需进行一场公开演说。 作者:hzz 阅读:978次 作者: 阅读:981次 在普国同庆的日子,相约在这里学习最落地的口才. 作者:hzz 阅读:988次 历经13年,至今已经开展了135期,一直被模仿,从未被超越! 作者:hzz 阅读:1042次 作者: 阅读:1092次 有个和尚,每次入定都遇到一只大蜘蛛来跟他捣蛋。于是,他去告诉另一位老和尚,说:“我入定,蜘蛛就出现了,无论我怎么赶它,它都赶不走。” 老和尚告诉他:“下次你入定时,准备一支笔,如果蜘蛛再来,你就在它的肚子上画一个圆圈作记号,看看它是何方的怪物。” 作者:张海翔 阅读:1092次 有一位先生搭了一辆出租车要到某一目的地。 作者:hzz 阅读:1101次 作者: 阅读:1145次 作者: 阅读:1198次 作者: 阅读:1215次 目标是一个非常明确的概念,它关乎意义所在... 作者: 阅读:1238次 高手说话,可能简单几句,就能让对话者茅塞顿开。高手说话,没有华丽的词语,却能让与之沟通的人如沐春风。那么高手说话的功夫是如何炼成的呢? 作者: 阅读:1277次 天下乌鸦一般黑,主张一竹杆打死一船人,一个活口儿也不留。在管理学上这叫“晕轮效应”,例如:谈到东北人,马上就有人接话道:“我知道,东北人都豪爽。”谈到河南人,马上就有人接话道:“我知道,河南人都爱骗。”谈到曰本人,马上就有人接话道:“曰本人,没有一个好东西!” 作者: 阅读:1428次 作者:zhx 阅读:1682次 本月8-10日,由心想事成控股有限公司、张海翔口才培训机构主办的《演说英雄特训营——启航篇》在深圳四川宾馆二楼芙蓉厅盛大举行!会场挤满了全国各地慕名而来的学员,现场气氛热火朝天,人声鼎沸。 作者:zhxxxsc 阅读:1685次 作者:张海翔 阅读:1687次 12月19-20日,《主持人“降龙十八掌”特训》开课啦!两天一晚,从0到1,成为在聚光灯下闪耀的主持人! 作者: 阅读:1739次 作者: 阅读:1748次 作者: 阅读:1779次 我们一直提倡大家去沟通、谈判,而少去辩论,有时赢得了面子却输了感情,输了朋友。但是,辩论倒可以作为一种练习口才的途径,来激发我们的应变能力。某些场合的辩论可以让我们有理有据有利。 作者:zhxxxsc 阅读:1789次 生活中工作中口才运用非常广泛,往往忽略很多技巧,学一些精简口才知识能帮助你少得罪人。 作者: 阅读:1849次 今天(2015年5月8日)早上9点,由心想事成控股有限公司、张海翔口才培训机构主办的《演说英雄特训营——启航篇》深圳站火爆开课了!!!又一批富有梦想、怀揣希望、渴望改变的朋友,在此准备启航他们的演说梦..... 作者: 阅读:1850次 双十一,不只有淘宝,课程聚惠,超值报名省银两,涨知识.双十一【课程惠聚】超值报名,仅限当天!我们准备了364天,只为今天精彩,活动报名仅限双十一当天有效。 作者: 阅读:1893次 作者: 阅读:1909次 又是一年春草绿,姹紫嫣红惹人迷!2015年3月24日,心想事成控股公司全体员工与学员一起走出办公室,走进大自然,来到了深圳光明农场踏春。本次活动,让大家在春暖花开的季节放飞心情,与大自然亲密接触,感受生活的美好,激发对工作和生活的热情。 作者:zhxxxsc 阅读:1921次 营销也如此,大家都知道一个道理:除了销售,其他都是成本!所有人都拼命去争取营销中独占鳌头、唯我独尊的宝座,抢在演出之前拿到最前排最中间的位置。他的方法比你更有效,他的客户比你的客户更忠诚,他的营销模式比你的营销模式成熟,自然而然,等你坐到最前排最中间的位置的时候,你已精疲力竭、心力交瘁…而你的对手在不断超越不断超越! 作者:zhxxxsc 阅读:1933次 晏婴以条件命题为前提,通过肯定条件命题的前件而得出肯定其后件的结论,这种论辩方式我们称之为分离条件技巧。一个真实的条件命题有前件就必定有后件,断定其前件存在,自然也就可以得出肯定其后定的结论,因而条件分离具有无可反驳的雄辩的力量。 作者:zhxxxsc 阅读:2001次 口才文章众多,能做到以下几点即可百战不殆。 作者: 阅读:2018次 作者:张海翔 阅读:2019次 作者: 阅读:2176次 作者: 阅读:2205次 2015年7月20-27日(七天),中国-深圳,潜能激发导师、国际九型人格研究专家、实战口才训练专家张海翔导师精心打造中小学生“口才与文才”夏令营,全国独一无二、全程实战训练、现场提升,效果为王! 作者:张海翔 阅读:2383次 聪明的上司必须懂得沟通,尤其要学会笼络人心,其实,或许是间隔性的小甜头、或许是为下属争取权利的勇气,都能让员工感激流涕,你也就无形中拥有了一大群忠实支持者,为日后晋升打好基础。这样,好人也做了,利益也得了,何乐而不为呢? 作者:张海翔 阅读:2613次 学习口才,是一个由量变以质变的过程!我们很多同学一开始来学习口才时很有激情,但是无法长期坚持下去,半途而废,又被打回原形! 作者:zhxxxsc 阅读:2630次 作者:zhxsfz 阅读:2721次 作者:张海翔 阅读:2742次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:3066次 作者:zhx51koucai 阅读:3075次 作者:admin 阅读:3178次 作者:zhx51koucai 阅读:3178次 作者:zhxsfz 阅读:3286次 作者:zhx 阅读:3289次 作者:zhx51koucai 阅读:3312次 作者:admin 阅读:3462次 作者:zhxsfz 阅读:3584次 作者:zhx 阅读:3680次 作者:zhx 阅读:3762次 作者:zhx 阅读:3813次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:3931次 作者:zhx 阅读:3942次 作者:zhx 阅读:4015次 作者:admin 阅读:4120次 作者:zhx 阅读:4297次 作者:admin 阅读:4327次 作者:zhx51koucai 阅读:4372次 作者:zhxsfz 阅读:4384次 作者:admin 阅读:4427次 作者:zhxsfz 阅读:4479次 作者:admin 阅读:4596次 作者:zhxsfz 阅读:4605次 作者:zhx 阅读:4717次 作者:lec21 阅读:4732次 作者:zhx 阅读:4760次 作者:zhx51koucai 阅读:4781次 作者:zh 阅读:4819次 作者:zhx 阅读:4829次 每个人都背负着一个沉重的十字架,在缓慢而艰难地朝着目的地前进。 作者:hzz 阅读:5214次 作者:zhxsfz 阅读:5256次 作者:zhx51koucai 阅读:5294次 作者:zhx 阅读:5312次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:5318次 作者:zhx 阅读:5444次 作者:zhx 阅读:5445次 作者:zhx 阅读:5447次 作者:lec21 阅读:5551次 作者:zhx 阅读:5570次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:5614次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:5639次 作者:zhxsfz 阅读:5692次 作者:admin 阅读:5745次 作者:zhx51koucai 阅读:5909次 作者:admin 阅读:6257次 作者:jinzita 阅读:6262次 作者:zhx51koucai 阅读:6461次 作者:zhx51koucai 阅读:6582次 作者:zhxsfz 阅读:6630次 作者:zhxsfz 阅读:6646次 作者:zhx51koucai 阅读:6854次 作者:zhx 阅读:7040次 作者:zhx 阅读:7222次 作者:xxsc 阅读:7470次 作者:zhx 阅读:7943次 作者:zhx 阅读:8232次 作者:zhxsfz 阅读:8383次 就职演说,指的是在就职之前的一种演讲大会,就职演说包含着国家领导人、企业家、企业管理者等等。就职演说是在大会上或其他公开场合发表个人的观点、见解和主张 作者:admin 阅读:8715次 作者:zhx 阅读:8843次 作者:zhx 阅读:9344次 作者:zhxsfz 阅读:9740次 作者:zhxsfz 阅读:9963次 作者:zhx51koucai 阅读:10218次 作者:zhx51koucai 阅读:10632次 作者:zhx 阅读:10722次 作者:zhx51koucai 阅读:14381次 作者:xxsc 阅读:19733次 作者:zhx 阅读:21242次 作者:zhx 阅读:26552次 作者:zhxsfz 阅读:27646次 作者:zhx 阅读:58578次
关于我们 | 法律声明 | 客服中心 | 联系我们 | 网站导航 | 支付方式
张海翔口才培训,口才训练,演讲培训,实战口才培训班   网站设计开发:标派视觉